Trocas e devoluções

Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa, com devolução integral do valor pago.

Produto com defeito

Em caso de defeito, entre em contato em até 90 dias (produtos duráveis). Avaliaremos a troca ou o reparo conforme a garantia do fabricante.

Condições

• O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.
• Guarde a nota fiscal — ela é necessária para a troca/devolução.
• Capacetes e itens de segurança só podem ser trocados se lacrados/sem uso.

Como solicitar

Fale com o atendimento por vendasonline@motoforte.com.br ou (85) 98135-1149 informando o número do pedido. Orientamos o envio e, após a conferência, realizamos a troca ou o estorno.